В дальнейшем используя интернет страницу www.klerr.lv, Вы соглашаетесь с правилами пользования Куки. Узнай больше здесь.
X
корзина(0)

Желаемое

(0)

Валюта:
+371 67419595

+371 27419595

р.д. 11:00 - 19:00

Суббота 12:00 - 17:00

Воскресенье - 12:00 - 16:00

Получай АКЦИИ и НОВОСТИ
и / или

Часто задаваемые вопросы (F. A. Q)

Часто задаваемые вопросы (F. A. Q) 

1. Большой ли выбор товара в магазине? Можно ли прийти и померить, не делая заказ?

2. Если вещь мне не подойдет, я могу ее вернуть?

3. Как понять, есть ли товар  на месте или его надо заказывать?

4. Как долго ждать заказанный товар?

5. Цена доставки указана за один товар или за весь заказ?

6. Нужно ли вносить предоплату при заказе товара с видом доставки „Получение заказа в магазине”?

7. Может ли другой человек вместо меня получить заказ?

8. Где изготовлены ваши товары?

 

1.Большой ли выбор товара в магазине? Можно ли прийти и померить, не делая заказ?

 

В магазине очень большой выбор как платьев, так и каждодневной одежды. На месте более 1000 вечерних и коктейльных платьев, более 300 каждодневных костюмов, топов и других товаров. Магазин работает по рабочим дням с 11:00 до 19:00, по субботам с 12:00 до 17:00. Более того, в случае, если Вы не найдете подходящий наряд на месте, вместе с консультантом можно заказать что-то другое (другой размер, цвет или фасон). Наши консультанты с радостью помогут Вам выбрать то, что Вам по душе. Более подробно про локацию магазина можете посмотреть по ссылке: http://www.klerr.lv/en/Contacts/t1/38/t2/26

 

2. Если вещь мне не подойдет, я могу ее вернуть?

Если Вы делали заказ в интернете, то в течение 14 дней со дня получения товара Вы имеете право вернуть товар или обменять на другой, при условии, что внешний вид товара сохранён  и товар не был в употреблении. В случае обмена доставка  бесплатна.

Товар, приобретенный непосредственно в нашем магазине в T/C Basteja Pasāža, возврату и обмену не подлежит! Пожалуйста, перед покупкой тщательно выбирайте размер и фасон выбранного товара!

 

3.  Как понять, есть ли товар  на месте или его надо заказывать?

Если на информационной странице выбранного Вами товара в графе «НАЛИЧИЕ» указаны даты доставки (например, Доставка 30 марта - 4 апреля), или даты доставки показываются при выборе размера, это означает, что товара нет на месте и доставка этого товара будет осуществляться в указанные сроки.

Если на информационной странице выбранного Вами товара в графе «НАЛИЧИЕ» отмечено «ЕСТЬ НА МЕСТЕ», это означает, что товар есть в нашем магазине.

Все товары, которые находятся в нашем магазине в Риге, на сайте размещены в разделе «ЕСТЬ НА МЕСТЕ». Просим учесть, что обычно в магазине товары доступны лишь в одном - двух размерах!

 

3. Как долго ждать заказанный товар?

Срок доставки товара составляет 2 - 3 недели после оплаты счета.

Если товар есть на месте, срок доставки  1 - 3 рабочих дня после оплаты счета. 

 

4. Цена доставки указана за один товар или за весь заказ?

Указанная цена доставки, это цена за весь заказ, вне зависимости от того, заказ на 1 или 5 товаров!

Пример:

1) Вы заказали одно платье с доставкой в Бауску экспресс курьером. Стоимость доставки будет 3 EUR.

2) Вы заказали одно платье, туфли и купальник с доставкой в Бауску экспресс курьером. Стоимость доставки будет такая же 3 EUR.

 

 

5. Нужно ли вносить предоплату при заказе товара с доставкой  „Получение заказа в магазине”? 

При заказе товара с видом доставки «Получение  заказа в магазине», необходимо внести предварительную оплату счета в размере 7 EUR. Эта услуга доступна при заказе товаров на общую сумму, не превышающую 100 EUR. При заказе на общую сумму свыше 100 EUR  необходима предварительная оплата счета в полном размере. 7 EUR – это гарантийная сумма, которая возвращается клиенту, если товар не подошёл, не понравился и обмен не был выбран.

 

6. Может ли другой человек вместо меня получить заказ?

Да, заказ может получить другое лицо. В этом случае Вы не сможете вернуть товар, т.к. получение заказа в магазине предусмотрено для того, чтобы на месте примерить и убедиться, что товар Вам подходит. Возможно обменять на любой другой товар. Возврат денег в этом случае невозможен. 

 

 

7. Где изготовлены ваши товары?

Большинство производителей нашего товара находится в Европе. Для сотрудничества мы выбираем только проверенных партнеров, которые обеспечивают высокое качество продукции!