Turpmāk izmantojot interneta mājas lapu www.klerr.lv, Jūs piekrītat cookie lietošanas noteikumiem. Uzziniet vairāk šeit.
X
grozs(0)

vēlmju saraksts

(0)

VALŪTA:
+371 27419595

d.d. 11:00 - 19:30

Sestdiena 11:30 - 17:30

Svētdiena - brīvdiena

Saņēm AKCIJAS un JAUNUMUS
un / vai

PRECES ATGRIEŠANAS NOTEIKUMI


Paldies, ka izvēlējaties mūsu interneta veikalu! Smile

Mēs ļoti ceram, ka Jūs esat apmierināti ar savu pasūtījumu un izvēlēto preci.

 

Jebkuru preci, kura iegādāta mūsu mājaslapā, Jums ir tiesības atgriezt vai apmainīt pret līdzvērtīgu, vai kādu citu preci, 14 kalendāro dienu laikā, no saņemšanas brīža, bez nepamatotas kavēšanās, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc tam, kad esat ar mums sazinājies un informējis par preces atgriešanu.

Prece, kura ir iegādāta mūsu Showroom "Basteja Pasāžā" nevar nodot atpakaļ vai apmainīt, tāpēc, lūdzam, pirms pirkuma uzmanīgi pārbaudīt kvalitāti, izmēru, fasonu un materiālu!

 

Jums neder vai nepatīk prece?

Tagad KLERR.lv piedavā ļoti ērtu preces atgriešanas veidu! Ja Jūs vēlaties atgriezt preci, Jums nevajag doties uz Pasta nodaļu - Kurjers atbrauks pie Jums mājās un pats paņems Jūsu sūtījumu. Jums nav jāstāv garās rindās!

Šis pakalpojums ir bezmaksas ja Jūs vēlaties apmainīt preci pret kādu citu. Ja Jūs vēlaties atgriezt preci un saņemt naudu atpakaļ, šis pakalpojums Jums izmaksās 2.50 EUR.

 

1) Preces apmaiņa:

Lai pieteiktos preces apmaiņai Jums ir nepieciešams:

    1) Obligāti sazināties ar mums pa tel.: 27419595, nosaukt savu vārdu un rēķina (pasūtījuma) numuru.

    2) Mēs izsauksim kurjeru uz Jūsu norādīto adresi. Jums NAV jāmaksā par pasta izdevumiem, ja vēlaties apmainīt preci.

    3) Izvēlēties preci, pret kuru gribat veikt apmaiņu, un paziņojiet mums artikulu un izmēru.

 

2) Naudas atgriešana:

 Ja vēlaties atgriezt preci un saņemt naudu atpakaļ Jums ir nepiecišams:

    1) Obligāti sazināties ar mums pa tel. 27419595, nosaukt Jūsu vārdu, rēķina (pasūtījuma) numuru.

    2) Mēs izsauksim kurjeru uz Jūsu norādīto adresi. Par pasta izdevumiem būs jāsamksā 2.50 EUR (lētāk, nekā standarta sūtījuma nosūtīšana ar Latvijas Pasta starpniecību), kuri būs atņemti no atgrieztās summas.

 

Piemēram: Jūs atgriežat preci, kurai vērtība ir 15 EUR, no tas summas mēs pārskaitīsim Jums atpakaļ 12.50 EUR.

 

    3) Nauda tiks atgriezta 14 kalendāro dienu laikā, sākot no preces saņemšanas dienas.

 

PTAL 12.p.5.d.:Patērētājs nosūta preci atpakaļ pārdevējam vai pakalpojuma sniedzējam vai nodod to pārdevējam vai pakalpojuma sniedzējam vai viņa pilnvarotai personai bez nepamatotas kavēšanās, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc tam, kad nosūtījis pārdevējam vai pakalpojuma sniedzējam atteikuma veidlapu vai paziņojumu par atteikuma tiesību izmantošanu. Termiņš ir ievērots, ja prece nosūtīta atpakaļ pirms 14 dienu termiņa beigām. Šī prasība neattiecas uz gadījumiem, kad pārdevējs vai pakalpojuma sniedzējs pats piedāvājis paņemt preci atpakaļ. 

 

 

Pievērsiet uzmanību! 

Saskaņā ar Latvijas Republikas MK noteikumiem Nr.255 22.5 p., ja patērētājs ir atvēris iepakojumu precei, kuru veselības un higiēnas apsvērumu dēļ nevar atdot atpakaļ.

Tātad, atgriešanai vai apmainīšanai nav pieejama:

• prece bez birkām, čeka vai, ja tā ir jau nēsāta.

• Apakšveļa, zeķu un zeķubikšu izstrādājumi.

 

Ārpustiesas strīdu risināšanai:

Sūdzību lūdzam iesniegt elektroniski, nosūtot uz elektroniskā pasta adresi info@klerr.lv vai rakstveidā, nosūtot uz adresi – Z. A. Meierovica bulv. 16, Rīga, Latvija, LV-1050. Sūdzība tiks izskatīta 7. darba dienu laikā no sūdzības saņemšanas dienas, atbildi nosūtot uz sūdzībā norādīto saziņas adresi.

Ja sūdzība tiks atzīta par nepamatotu un Jūs sūdzības atzīšanai par nepamatotu nepiekritīsiet, Jums ir tiesības izmantot normatīvajos aktos noteiktās alternatīvo strīdu risināšanas iespējas, iesniedzot rakstveida iesniegumu pakalpojuma sniedzējam par ārpustiesas strīda risināšanu, norādot:

Vārdu, uzvārdu, kontaktinformāciju;
Iesnieguma iesniegšanas datumu;
Strīda būtību, prasījumus un to pamatojumu.

Informācija par ārpustiesas strīdu risināšanas iespējām un ārpustiesu strīdu risinātājiem:

 

http://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

*Atgādinām, ka patērētājiem 24 mēnešu laikā no preces piegādes dienas ir likumā noteiktas tiesības pieteikt prasījumu par līguma noteikumiem neatbilstošu preci.

 

Ministru kabineta noteikumu Nr. 255 pielikuma B daļas atteikuma veidlapu var atrast un saglabāt te:

pdf